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Windows 11 へのアップグレード ガイド. シリアル番号を調べる 製品番号を調べる. Error: このブラウザーでは JavaScript が無効になっています。 このページには JavaScript が必要です。 JavaScript を実行できるように、ブラウザーの設定を変更してください。 具体的な手順については、ブラウザーの資料を参照してください。. HP カスタマー・ケア - ナレッジベース. 製品の自動検出を行う 検出を開始 HPはほとんどのHP製品を特定し、可能な解決策をご提案いたします。 製品自動検出の詳細について. Windows 11 へのアップグレード方法 Windows 11 へのアップグレード ガイド. HPノートブックPC - Windows 10のインストール. このドキュメントは、Windows 8. Windows 8. Windows 10のインストールに関する重要な情報 開始する前に、以下の重要な情報をお読みください。.
注意: データを喪失する可能性を避けるため、開始する前にすべての重要なデータ 個人用のファイル、写真、ビデオ、ドキュメント、アプリケーション、ソフトウェア をバックアップする必要があります。詳細は、 ファイルのバックアップ Windows 10、8 を参照してください。. HP は、 年 8 月 以降に発売されたほとんどのコンピューターについて、インストール手順、互換性のあるソフトウェア、ドライバーアップデートを提供します。. HP Support Assistant を使用して、お使いの Windows 7 または Windows 8.
Windows 10をインストールする前に、お使いのウィルス対策ソフトウェアやウィルス定義ファイルをアップデートし、ウィルス対策アプリケーションが自動更新されるように設定します。詳細はウィルス対策ソフトウェアのメーカーの Web サイトをご覧ください。. HP ProtectToolsまたはその他のセキュリティアプリケーションを使用してコンピューターのハードドライブを暗号化している場合は、インストールを開始する前にドライブを復号化する必要があります。.
インストール後にHPのサポートをご希望の場合、製品の動作を検証するために、HP技術サポートが元のWindowsオペレーティングシステムの復元を依頼することがあります。Windows 10のインストール後にコンピューターが修理サービスに送られた場合、コンピューターには元のWindowsオペレーティングシステムのイメージが復元され、アップグレードしたWindows 10が削除されることがあります。修理の後に Windows 10 を再インストールできます。必ず Microsoft アカウントのログインとパスワードを記録しておいてください。パスワードをリセットするには、 HP ガイド付きソリューション - Windows にログインできない を参照してください。. Windows 10 をインストールすると、Microsoft からアップデートやセキュリティ更新プログラムを自動的に受け取るようになります。このサービスを停止することはできません。.
元のオペレーティングシステムを復元する場合は、Windows 10 をインストールする前に HP リカバリメディアを取得することをお勧めします。リカバリメディアを作成する方法については、 HP リカバリディスクまたは HP USB リカバリドライブの取得 を参照してください。. Windows 10機能の中にはコンピューターで利用可能でないものもあります。Windows 10でのエクスペリエンスは、お使いのコンピューターの機能によって異なります。. HP製コンピューターの購入後に他社製ソフトウェアをインストールした場合は、ソフトウェアのベンダーに連絡して、Windows 10でそのソフトウェアがサポートされることを確認する必要があります。. 一部のグラフィックスハードウェアは、新しいWDDM 2. Windows 10をインストールすると、DVDムービーを視聴できなくなることがあります。Windows 7 Professionalに付属するエンコーダーなど、DVD codecを使用してDVDムービーを再生している場合、Windows 10ではこのエンコーダーを利用できない可能性があります。Windows 10のインストール後に引き続きDVDを再生するには、 Windowsストア か他の信頼できるソースから、新しいメディアプレーヤーアプリを入手してインストールしてください。.
Windows 10のインストール後、Windows Media Centerは動作しなくなります。これはインストール時に削除され、後からインストールすることはできません。. コンピューターの利用可能なストレージがGB以下の場合、インストール中にUSBハードドライブ 32GB以上 が必要になる可能性があります。SDカードの使用は推奨されていません。. Windows 10のインストール後に、SD カード スロットが機能しない可能性があります。そのため、Windows 10 インストール メディアとして、USBまたはmicroUSB外部ストレージのみ使用し、SDカードを使用しないことをお勧めします。. Microsoftは、インタビュー、授業、ビジネス会議や音声メモを録音するための無料の音声レコーダー アプリをWindows 10に収録しています。マシンによっては、このアプリケーションが予期したとおりに機能しない場合があります。お使いのデバイスに録音機能が欠けている場合は、Windows Updateで最新のドライバーをチェックします。.
顔認証には、赤外線 IR カメラなどの特定のハードウェアが必要です。コンピューターにこのハードウェアがインストールされていない場合、設定アプリで顔認証をセットアップするためのオプションを利用できません。. 指紋認証は、コンピューターに指紋のスワイプまたはスキャンリーダーが装備されていれば、設定アプリで設定できます。設定アプリで指紋リーダーをセットアップするオプションが利用できない場合は、お使いのコンピューターのセキュリティソフトウェアをアップグレードする必要があります。Windows 10で、最新のHP SimplePassまたはDigital Personaソフトウェアをダウンロードしてインストールします。他社のセキュリティソフトウェアをお使いの場合は、そのソフトウェアの製造元に確認してください。.
Windows 10 では、ワイヤレスディスプレイ Miracast が外部ディスプレイに接続できなくなる、または接続を失う可能性があります。この機能を有効にするには、ビデオおよびワイヤレス ドライバーのアップデートが必要です。Windows Update で最新ドライバーの有無を調べて、それらが入手可能になったときにインストールしてください。. Microsoft リフレッシュやリセットを実行すると、お使いの HP システムに固有のドライバーやカスタマイズを正しく復元できないことがあります。HP Recovery Managerのみを使用して工場出荷時のイメージに戻すか、以前のバージョンに戻す機能を使用してWindows 8.
Windows 10 新機能である複数指対応高精度タッチパッドでは、高精度ポインター入力および新しいジェスチャ機能を提供します。お使いのコンピューターは、複数指対応高精度タッチパッドのハードウェア要件を満たしていません。この機能には、Windows 10環境で動作する特定のハードウェアが必要です。Windows 10では、タッチパッドは引き続き正常に動作します。. IDTオーディオコントローラー搭載の一部のコンピューターで、Windows 10のインストール後に機能の一部が動作しなくなる可能性があります。Windows 10のドライバーがコンピューターのオーディオを提供しますが、一部の機能は動作しません。. DirectX 12 をサポートしていないコンピューターでは、XBOX アプリの一部の新機能や、DirectX 12 が必要なアプリケーションを使用できない可能性があります。. お使いのコンピューターにIntel第11世代プロセッサが搭載され、Windowsインストールのハードドライブが見つからない場合は、「 HP PCs - No Drives Can Be Found During Windows 10 Installation Intel 11th Generation processors 」 HP PC - Windows 10のインストール中にドライブが見つからない Intel第11世代プロセッサ を参照してください。.
システム要件 Microsoft では、Windows 10 をインストールする前にお使いのコンピューターのハードウェアが満たすべきシステム要件を以下のように指定しています。. インストールの前に行う手順 Windows 10をインストールする前に、ソフトウェア、ドライバー、およびBIOSを更新し、現在のオペレーティングシステムのリカバリディスクを作成し、ファイルをバックアップします。また、ハードディスクドライブを復号化する必要もあります。. 手順1: HP Support Assistant から最新のソフトウェアおよびドライバーアップデートをインストールする HP から最新バージョンのソフトウェアとドライバーをダウンロードしてインストールします。 HP コンピューター用ソフトウェアおよびドライバのダウンロードまたは更新 を参照してください。. 手順2: BIOS を更新する お使いのコンピューターの最新バージョンの BIOS をダウンロードしてインストールします。詳細は、 BIOS をアップデートする を参照してください。.
手順3: リカバリ ディスクを作成し、重要なファイルをバックアップする リカバリディスクを作成し、ファイル履歴を使用してデータをバックアップします。. まだバックアップしていない場合は、Windows 8. ファイル履歴を使用して、ファイルをバックアップし、Windows 10 に転送することができます。ファイルのバックアップを作成するには、 ファイルのバックアップ Windows 10、8 を参照してください。. 手順4：ハード ドライブを復号化する 該当する場合 ハードドライブが暗号化されている場合、Windows 10のインストールは完了しません。ハードディスクドライブを暗号化している場合は、インストールの開始前に復号化する必要があります。.
USBドライブから、またはメディア作成ツールを使用してISOドライブからインストールする メディア作成ツールを使用してWindowsインストールメディアを作成し、そのメディアを使用してWindows10をインストールできます。. 手順1: Windowsインストールメディアを作成する メディア作成ツールをダウンロードして、インストールメディアを作成します。. 補足: 任意のコンピューターでメディア作成ツールを実行し、Windowsインストールメディアを作成することができます。. Microsoft の Windows 10を入手 Web ページ にアクセスします。. 表示されるウィンドウで [開く] 、 [保存] 、または [実行] をクリックして、ツールをコンピューターにダウンロードします。. ブラウザーのダウンロードバーか、コンピューターの [ダウンロード] フォルダーにある MediaCreationTool.
exe ファイルをダブルクリックしてインストールを開始します。. 番号 : [別の PC 用にインストール メディア USB フラッシュ ドライブ、DVD、または ISO ファイル を作成] を選択する. インストールする Windows 10 の言語、エディション、およびアーキテクチャ（32 ビットまたは 64 ビット）を選択し、 [次へ] をクリックします。. 番号 : 言語、エディション、およびアーキテクチャの選択. 空の USB ドライブ（16 GB 以上を推奨）を挿入し、 [USB フラッシュ ドライブ] を選択して [次へ] をクリックします。. 補足: 必要に応じて、空の DVD を挿入し、 [ISO ファイル] を選択し、 [次へ] をクリックできます。ISO メディアからのインストールは上級ユーザー向けです。. 番号 : USB フラッシュ ドライブの選択.
番号 : [次へ] をクリックする. 手順2: コンピューターに Windows 10をインストールする Windows 10 のセットアップ すべてのデータが消去されます では、Windows 10 のクリーン インストールを実行するか、または個人ファイルおよびアプリを維持することができます HPは、データの損失が発生した場合に備えて、すべてのデータをバックアップするすることをお勧めします 。. 補足: Windows 10 プロダクト キーを入力するよう求められたら、プロダクト キーを入力し、 [次へ] をクリックします。. 補足: コンピューターのハードドライブの空き容量が GB 未満の場合は、インストールを続行するために USB ハード ドライブを接続する必要があるというプロンプトが表示されます。32GB以上の USB ハードドライブを使用してください。インストールが完了したら、Windows 10 アップグレードは windows.
old ファイルを USB ハード ドライブにコピーします。このファイルは USB ハード ドライブに保管しておいてください。以前のオペレーティング システムに戻すには、ファイルが必要です。. 補足: ISOファイルを使用してインストール用DVDを作成した場合は、そのDVDを挿入して、Windows 10をインストールします。. 番号 : アップデートのダウンロードとインストールを選択する 推奨. 個人用ファイルとアプリを引き継ぐ ：お使いのすべての個人用ファイル、設定、およびアプリを維持します。. 番号 : [引き継ぐ項目を選択] ウィンドウで [個人用ファイルとアプリを引き継ぐ] を選択した状態. インストール処理の間、コンピューターは数回再起動します。コンピューターをオフにしたり、インストール プロセスを中断しないでください。ログイン ウィンドウが表示された場合は、お使いのアカウントにサインインします。. 番号 : [インストール] のクリック. 手順3: セットアップを完了し、Windows 10 クリーン インストールのみ にログインする クリーン インストールを選択して何も維持しなかった場合、Cortana のヘルプでセットアップ エクスペリエンスを移動します。個人用のファイルやアプリの維持を選択した場合、Windows 10 をもう一度セットアップする必要はありません。.
Cortana の初期画面が表示されたら Cortana の音声認識の使用を選択することができます お使いのコンピューターでマイクが動作している場合 、またはキーボードとマウスを使用してセットアップを完了します。. 番号 : Cortana 初期画面. 画面が表示されたら、地域を選択し、 [はい] をクリックします。. 番号 : ご自分の Microsoft アカウントにログイン. アカウント認証の別の方法を求める [保護の強化にご協力ください] 画面が表示されたら、アカウントの認証に使用する方法を選択し、 [次へ] をクリックします。.
番号 : Microsoft アカウントのパスワードを入力する. 番号 : デバイスのプライバシー設定の選択. Windows のライセンス認証 正規版のWindows 10を所有し、ライセンス契約の指示よりも多くのデバイスで使用されていないことを確認するには、Windows 10をライセンス認証する必要があります。お使いのWindows 10を取得した場所に応じて、ライセンス認証にはデジタルエンタイトルメントまたは25文字のプロダクトキーを使用します。.
Windows 10 のライセンス認証についての詳細は、HP サポートドキュメント「 Windows 10 ライセンス認証 」 Windows 10 の製品ライセンス認証 を参照してください。. Windows Hello パスワードではなく指紋または顔認証を使用してコンピューターのロックを解除するには、Windows Helloを使用します。これは、Windows 10デバイスのロックを解除するための、格段に個人的で非常に安全な方法です。お使いのコンピューターにWindows Helloが必要なハードウェアがある場合、Windows 10のセットアップ時にWindows Helloをセットアップするよう求められます。.
Windows Helloが自動的に有効にならない場合に、顔認証または指紋リーダーを使用するには、Windows 10をアクティブ化してから、次の手順に従ってください。. コンピューターに Windows Hello をサポートする指紋リーダーまたはカメラが搭載されている場合は、 Windows Hello に指紋認証、顔認証、または虹彩認証用のオプションが表示されます。. Windows 10のインストール後に実行する手順 Windows 10をインストールした後、ドライバー、ソフトウェア、およびアプリを更新します。. HP Support Assistantをインストールします。HP Support Assistantはお使いのコンピューターをスキャンし、HPから利用可能な最新ソフトウェアおよびドライバーを自動的に検出し、インストールします。 HP Support Assistant にアクセスし、Windows 10 用に HP Support Assistant をダウンロードし、インストールします。.
最新のビデオドライバーをインストールします。最高の視覚体験を可能にするために、お使いのコンピューターの最新グラフィックスドライバーをダウンロードしてインストールします。 HP Customer Support HPカスタマーサポート にアクセスし、 [Software and Drivers] ソフトウェアとドライバー を選択し、お使いのコンピューターのモデル番号を入力します。お使いのコンピューター用の Windows 10 ビデオドライバーをダウンロードし、インストールします。. 最新のワイヤレスネットワークドライバーとワイヤレスボタンソフトウェアをインストールします。コンピューターのワイヤレスボタンは、必要なソフトウェアがインストールされていれば、Windowsの機内モードと同期します。お使いのコンピューターに最新の BIOS がインストールされていなければ、Support. com にアクセスして BIOS を入手し、インストールします。次に、ワイヤレスおよび Bluetooth の最新ドライバーをインストールします。最後に、HP ワイヤレス ボタンの softpaq をインストールします。.
最新のオーディオドライバーをインストールします。Windows 10をインストールした後、お使いのスピーカーやヘッドフォンは正常に動作するはずですが、オーディオ システムの最高の力を引き出すには、最新のHPオーディオドライバーをインストールします。.
最新のタッチパッドドライバーをインストールします。Windows 10 をインストールした後、タッチパッドは正常に動作するはずですが、Windows 10 のタッチパッドドライバーをインストールすると、タッチパッドからのエッジスワイプ機能によって、開いているアプリケーションと他のアプリケーション間で切り替えられるようになります。. プリンターの問題を解決します。Windows 10のインストール後、プリンターが設定どおりに動作しない、または問題が発生する場合は、 Windows 用 Print and Scan Doctor を使用してプリンターの問題を解決 を参照してください。. Windows 10 の使用方法を学習します。HP サポートドキュメント Windows 10 の理解と使用 を読んで、 Windows 10の機能、Windows 10付属のアプリなどの説明を読んでください。. Windowsの以前のバージョンを再インストールできる「復元」機能は、Windows 10のインストール後の10日間利用できます。Windowsインストールファイルは、その期間中、ハードドライブの記憶域を大量に占有します。これらのファイルは、10日経過すると自動的に削除されます。ただし、10日が経過する前に記憶領域を再確保したい場合は、手動でファイルを削除できます。.
補足: ファイルを削除した後は、「戻す」機能を使って以前のバージョンの Windows を復元することはできません。. 番号 : ディスク・クリーンアップを開く. Windowsインストールファイルが保存されているハードドライブを選択して 通常は C: 、 [OK] をクリックします。. 番号 : システム ファイルのクリーンアップをクリックする.
以前のバージョンのWindowsに戻る 復元とは、Windows 10をインストールする前にコンピューターにインストールされていたオペレーティングシステムに戻す機能です。. 補足: 復元オプションは、Windows 10のインストール後、10日間のみ利用可能です。Windows 10でディスクのクリーンアップ、リフレッシュ、またはリセットを実行すると、戻るオプションを使用できなくなります。お使いのコンピューターからwindows. oldファイルを削除してしまった場合、この機能は使用できません。インストール時に外付け USB ドライブを要した場合は、この機能を実行するのに同じドライブを使用する必要があります。.
個人用ファイルは戻すことによる影響を受けませんが、データを喪失する可能性を避けるために、復元の前にすべての重要なデータ 個人用ファイル、写真、ビデオ、ドキュメント、アプリケーション、ソフトウェアなど をすべてバックアップすることをお勧めします。詳細は、 ファイルのバックアップ Windows 10、8 を参照してください。. タスクバーの検索ボックスを使用して、「 戻す 」を検索し、 [以前のビルドに戻す] をクリックします。.
番号 : [以前のビルドに戻る] のクリック.
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